东坡下载:内容最丰富最安全的下载站! 文件类型库|最新更新|下载分类|排行榜

腾讯QQ其它聊天QQ表情QQ空间购物聊天视频聊天聊天机器人局域网聊天阿里钉钉腾讯RTX淘宝千牛阿里旺旺

首页聊天通讯其它聊天 → 网易七鱼云客服 1.3.7.1 官方免费版

网易七鱼云客服

网易七鱼云客服1.3.7.1 官方免费版

  • 大。43.4M
  • 语言:中文
  • 平台:WinAll
  • 更新:2019-05-05
  • 等级:
  • 类型:其它聊天
  • 网站:http://qiyukf.com/
  • 授权:免费软件
  • 厂商:
  • 产地:国产软件
好用好玩 50%(0)
坑爹 坑爹 50%(0)
软件介绍软件截图相关软件软件教程网友评论下载地址

七鱼云客服是网易旗下的云客服系统,数据加密,保证信息安全,适用于互联网金融、电商、在线教育、企业服务,让客户享受真正及时而贴心的服务,为企业客户提升客服工作效率、提高客户满意度、通过智能化和大数据的方式降低企业的管理成本。

网易七鱼云客服功能介绍

多渠道接入

与来自网站、移动APP及微信公众号等不同地方的客户建立沟通渠道

丰富沟通方式

无论客服是否在线,都能接收客户反;表情、图片、语音、订单发送让沟通效率更高

智能机器人

通过人工智能方式解答客户的问题,提供永不离线的客户服务,降低80%的客服人力成本

客户信息无缝对接

多种方式对接企业CRM,工作台全面展示客户信息,让服务更懂客户

工单系统

支持多种方式创建工单,方便跨部门协作及问题跟进

数据报表与分析

超过17项数据报表,实时监控现场状态,全方位反映产品问题

七鱼云客服更新日志

2019-05-05以编辑更新如下内容

1、【在线】访客端优化第一期:APP统一字体为系统字体、SDK接口补充更多边框颜色字号设置(无版本限制)

2、【在线】访客端优化第一期:H5支持收发语音、拍视频发送、本地视频发送,图片查看器优化(无版本限制)

3、【在线】访客端优化第一期:APP图片查看器优化(需升级SDK后才可使用)

4、【在线】访客端优化第一期:留言支持表单和消息流样式、留言表单提交成功交互优化(无版本限制,其中APP端需升级SDK后才可使用)

5、【在线】访客端优化第一期:客服输入框有变化时,访客端出“对方正在输入...”安抚提示(无版本限制,其中APP端需升级SDK后才可使用)

6、【在线】访客端优化第一期:访客在排队、多入口选择等未分配到客服/机器人时消息流展示企业头像(无版本限制)

7、【在线】支持按客户标签分配(专业版及以上,平台版可用)

8、【在线】小程序支持跳H5(平台版企业可用)

9、【工单】用户提交时手机号码支持去空格(无版本限制)

10、【工单】SLA提醒增加站内提醒的方式(无版本限制)

11、【工单】创建和流转支持添加关注人、触发器和过滤器支持添加关注人(无版本限制)

12、【呼叫】交互方式优化:通话记录中的通话信息、用户信息等?橹С滞献,更方便用户根据需要对不同的信息进行优先级排序展示

13、【呼叫】数据报表优化: 重新梳理了数据报表的信息结构,更方便用户根据不同的应用场景来查看实时数据(监控客服工作)和历史数据(统计业务数据及客服绩效),分为【实时看板】和【历史数据】

14、【呼叫】数据报表优化:增加了一次性解决率、正在通话量、呼入接通量、呼出接通量、xs队列接通率和10s振铃摘机率这些指标,更新并统一了局内的指标说明

PC官方
安卓官方手机版
IOS官方手机版

网易七鱼云客服截图

下载地址

网易七鱼云客服 1.3.7.1 官方免费版

热门评论
最新评论
昵称:
表情: 高兴 可 汗 我不要 害羞 好 下下下 送花 屎 亲亲
字数: 0/500 (您的评论需要经过审核才能显示)

编辑推荐

本类软件必备

约炮QQ微信陌陌交友同城征婚啪啪购物旺旺京东米聊游戏歪歪QTCC

报错

请简要描述您遇到的错误,我们将尽快予以修正。

转帖到论坛
轮坛转帖HTML方式

轮坛转帖UBB方式

菠菜娱乐app送彩金网址 若尔盖县| 大荔县| 灵川县| 石门县| 会宁县| 土默特左旗| 班戈县| 林口县| 比如县| 婺源县| 淮南市| 大安市| 扎囊县| 彭水| 涟水县| 称多县| 古蔺县| 河间市| 平陆县| 贡山| 黔东| 长泰县| 元氏县| 合水县| 桂东县| 宁津县| 南京市| 奎屯市| 安达市| 渝北区| 宿迁市| 黔西县| 裕民县| 始兴县| 彰武县| 南召县| 阳朔县| 万宁市| 理塘县| 即墨市| 大同市| 南康市| 泽州县| 浪卡子县| 寻乌县| 大洼县| 淮滨县| 宜阳县| 阳曲县| 防城港市| 舞阳县| 平遥县| 平度市| 巴塘县| 潜山县| 佛坪县| 林口县| 陆川县| 贡觉县| 武陟县| 榕江县| 休宁县| 县级市| 五河县| 兴国县| 永平县| 石棉县| 五峰| 安岳县| 五河县| 新晃| 钟山县| 岑溪市| 辽宁省| 日喀则市| 冀州市| 抚松县| 惠州市| 五寨县| 景谷| 阜康市| 中卫市| 泸州市| 轮台县| 商河县| 湘乡市| 麻江县| 荥经县| 文山县| 壶关县| 银川市| 玉树县| 芦溪县| 普陀区| 孟津县| 梅河口市| 丹巴县| 鄂托克前旗| 商河县| 老河口市| 理塘县| 随州市| 托克逊县| 碌曲县| 任丘市| 德江县| 武隆县| 梧州市| 临漳县| 杨浦区| 庐江县| 视频| 馆陶县| 开鲁县| 金山区| 昌平区| 措美县| 綦江县| 广丰县| 鸡西市| 重庆市| 集安市| 法库县| 涟水县| 九台市| 绥棱县| 五原县| 图们市| 灵石县| 临洮县| 东莞市| 介休市| 长沙县| 洛扎县| 阳朔县| 徐汇区| 清水县|